FAQs Covid-19

Da sempre, ci impegniamo con i nostri clienti per mantenere alti gli standard qualitativi e offrendo un servizio eccellente. Per questo su Deghishop troverai online solo ed esclusivamente articoli subito disponibili o con arrivo certo presso i nostri magazzini.

Certamente, puoi continuare a ordinare in tutta tranquillità su Deghishop.
Grazie allo smart-working, continuiamo a rispondere alle mail, alle telefonate e a ogni tua richiesta. La nostra logistica è operativa, nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza, pertanto la merce viene spedita normalmente e velocemente.

Sì, la merce viaggia regolarmente.
In questo momento non ci sono limitazioni sul trasporto di merce, quindi i corrieri viaggiano regolarmente.

No, il nostro showroom è chiuso, nel rispetto delle attuali norme di sicurezza. Lo stesso vale per il nostro magazzino che rimane attivo solo per le spedizioni degli ordini. Sarà nostra cura avvisarti quando saremo pronti a riaprire.

I corrieri continuano a lavorare e a consegnare regolarmente su tutto il territorio nazionale.

I tempi di spedizione reali sono quelli indicati sul sito, all’interno delle schede prodotto.
Al momento per tutti gli articoli la spedizione è garantita entro 48 ore dall’ordine, fatta eccezione per spedizioni precedenti con consegna già programmata o per articoli indicati come "in arrivo".

Al momento le consegne procedono normalmente e non ci sono rischi di blocco delle spedizioni.
È possibile tuttavia, che ci possano essere leggeri rallentamenti.
In qualsiasi momento la nostra assistenza è disponibile alla mail servizioclienti@deghishop.it per monitorare/sollecitare la consegna della merce.

No, al momento il servizio di consegna al piano è sospeso.

Il Ministero della Salute e l'OMS hanno confermato che ricevere pacchi è sicuro e non comporta rischi.

No, le nostre politiche di reso non sono cambiate.
Come sempre, hai il diritto di rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data della consegna, contattando il nostro servizio clienti.